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Gestione delle Vendite

Utilizzato da più di 2.000 aziende, in 39.000 negozi che operano con oltre 80.000 POS in tutto il mondo, LS Retail ha dimostrato di semplificare le attività dei punti vendita e di tutta la filiera retail attraverso un sistema software centralizzato.

Volto a migliorare l'esperienza degli utenti, una soluzione di vendita al dettaglio basata su LS Retail, aiuta i retailer ad aumentare la propria competitività, automatizzando le operazioni di vendita, i processi di gestione dell'inventario e la reportistica. La soluzione offre la possibilità di collegare e integrare la gestione finanziaria e il sistema di vendita al dettaglio attraverso una rete multi-store.


Strutturata secondo ruoli e competenze, la soluzione garantisce ai manager dei negozi l'accesso ad una vasta gamma di informazioni e la visualizzazione immediata di reportistica e KPI. La soluzione è concepita per crescere con l'azienda: può essere facilmente estesa, ed i flussi di lavoro predefiniti possono essere modificati per soddisfare le diverse esigenze.


Alimentata da un database centralizzato e sicuro, la soluzione permette la trasmissione dei dati tra POS, negozi e sede centrale, fornendo agli utenti una chiara panoramica dei dati in qualsiasi punto e in qualsiasi momento pur mantenendo la sicurezza degli stessi.

 


Interfaccia POS dinamica

La soluzione stabilisce nuovi standard in termini di velocità, facilità d'uso e organizzazione dei processi di vendita, attraverso un'interfaccia utente che supporta i layout definiti direttamente dall'utente e consente l'accesso alle informazioni dei clienti dal POS. Il layout del POS, la grafica e le funzionalità, possono essere personalizzati per i diversi terminali, permettendo ad ognuno di questi di gestire operazioni diverse all'interno dello stesso punto vendita.

 
Interfaccia POS dinamica LS Retail

 

LS Retail Operazioni potenti con POS
 

Operazioni potenti con POS

Un'applicazione POS veloce e affidabile, che rende le operazioni di vendita facili da inserire, gestire e processare. L'applicazione funziona on line o off line per consentire l'operatività ottimale anche in assenza di connessione. E 'possibile analizzare e tenere traccia a fine giornata di tutte le procedure avvenute, all'interno di un diario giornaliero aggiornato automaticamente che registra tutte le transazioni.

 

Sconti e Promozioni

Gli utenti possono specificare mark-up, mark-down, sconti sui prodotti o gruppo di articoli, sconti specifici per quel cliente e numerose altre tipologie di scontistiche legate all'acquisto di più prodotti o di singoli articoli. Le promozioni possono essere impostate per durare solo per un determinato periodo di tempo oppure possono essere definite per un negozio specifico, o in base agli attributi fedeltà.

 
Sconti e Promozioni

 

Loyalty Membership Cards
 

Memberships

Con la gestione delle carte fedeltà, delle offerte mirate e dei coupon, l'azienda raccoglie importanti dati sui comportamenti e gli interessi dei clienti, garantendo promozioni più mirate.

 

Prezzi Multipli

I prodotti possono avere più prezzi che sono validi in date o periodi differenti, o a seconda delle diverse tipologie di acquisto. Quindi, diversi negozi e/o clienti possono godere di prezzi diversi.

 
Prezzi Multipli

 

Sicurezza
 

Sicurezza e Controllo degli Accessi

Tutte le funzionalità del punto vendita possono essere gestite in modo da limitarne l'accesso, utilizzando autorizzazioni basate sui ruoli. Le esclusioni possono anche essere identificate o specificate per singolo utente.

Centralizzazione operazioni di vendita
 

Centralizzazione delle operazioni di vendita

Attraverso funzionalità di back-office, sia in-store che centralizzate, la soluzione offre un controllo totale delle attività all'interno del negozio e consente la replica dei dati tra i terminali POS, back office e sede centrale. Centralmente si possono controllare i magazzini dei vari negozi al fine di rispondere alle esigenze dei clienti a livello locale, decidendo il mix di prodotti più consono da immettere sul mercato.

 

Store Operations Set-Up

E' prevista la possibilità di gestire più varianti per i prodotti in vendita, come ad esempio lo stile, la dimensione e il colore, così come per il POS e layout della ricevuta, le promozioni etc. Operativamente l'utente può essere avvisato direttamente dal POS, in base ai prodotti selezionati, di informazioni che riguardano specifici articoli - il tempo massimo di resa, le promozioni o informazioni particolari per un cliente -.

 
Organizzazione delle operazioni di punto vendita

 

Gestione del processo di lavoro
 

Gestione del processo di lavoro

La soluzione utilizza fogli di lavoro per la gestione dei processi di lavoro e per semplificare e l'organizzazione degli stessi. I fogli di lavoro compilano automaticamente le operazioni, riducendo al minimo l'immissione manuale dei dati e garantendo che le funzioni chiave siano svolte secondo gli standard aziendali.

 

 

Special Order Processing

I clienti possono ordinare prodotti personalizzati in base alla loro preferenze. Il personale del punto vendita può personalizzare un ordine raccogliendo e scegliendo facilmente i parametri di prodotto per un articolo dal POS. Si possono inoltre controllare la disponibilità dei prodotti a magazzino o ordinare un articolo direttamente al produttore attraverso il sistema di cassa.

 
Processo di ordini speciali

 

Gestione dello staff
 

Gestione dello staff

La soluzione dispone di funzionalità per gestire la pianificazione del personale sia in termini di costo che in termini di ruolo registrando la presenza, ed il costo generale degli impiegati.

Controllo dell'Inventario

La soluzione fornisce una chiara panoramica della storico del magazzino, i livelli di stock e gli ordini di acquisto, consentendo agli utenti di controllare l'inventario di altri negozi e fare ordini di trasferimento da diversi siti. Il sistema permette anche rettifiche e svalutazioni, la gestione delle discrepanze di magazzino, tramite pc o il palmare, consentendo agli utenti di eseguire analisi dei tempi di riordino e della rotazione degli articoli in modo da garantire l'ottimizzazione del magazzino e un turnover delle merci ottimale.

 
Controllo Inventario

 

Ottimizzazione livello di stock
 

Ottimizzazione del livello di stock

Il sistema utilizza la previsione della domanda e modelli statistici avanzati per definire i livelli delle scorte di sicurezza ottimali per ogni prodotto in magazzino. Gli utenti possono definire eccezioni nei report, in modo da identificare gli elementi che necessitano di particolare attenzione per il potenziale stock-out, il ritardo nella consegna o la lentezza nella movimentazione del magazzino.

 

Rifornimento di magazzino

Per calcolare ottimali livelli di ricostituzione degli stock, vengono creati profili di stock in base alle dimensioni dell'articolo, il colore e lo stile, che vengono combinati all'interno di una matrice con i negozi, i gruppi di negozi, e tipologia di negozio. I rivenditori possono controllare il capitale investito in prodotti durante il ciclo di vendita per pianificare gli acquisti, gestendo la domanda per ogni periodo, garantendo così che l'investimento in magazzino sia entro i limiti stabiliti. Per mezzo di piani di ripartizione, le aziende possono preparare piani di acquisto stagionali sulla base di diversi parametri.

 
Stock Replenishment

 

Proposte di Ordine
 

 

Proposte di Ordine

Sulla base della previsione della domanda, le proposte d'ordine vengono esaminate ed accettate prima di essere inviate al sistema ERP. Il sistema mostra automaticamente lo storico delle vendite, i livelli di inventario e le previsioni.

 

Ordini vincolati

E' possibile vincolare volumi, peso e quantità per gli ordini dei prodotti. Questo può essere fatto anche per i prodotti stagionali.

 
Ordini vincolati

 

Gestione delle performance dell'inventario in LS Retail
 

Performance dell'inventario

Il sistema da una valutazione della gestione dell'inventario in base a parametri prestabiliti. I report possono essere visualizzati per prodotti, gruppi o sedi.

Analisi di comparazione
 

Analisi comparative

Il sistema permette di visualizzare in tempo reale alcuni valori come la ripartizione delle vendite in base al periodi di tempo, o al singolo dipendente o in base al terminale POS, o l' analisi dei terminali POS in diversi periodi.

 

Analisi dati vendita

La finestra storica delle vendite fornisce una panoramica dei dati di vendita a lungo termine, analizzando a colpo d'occhio le perfomance dei vari stores nei periodi passati. Gli utenti possono facilmente analizzare diversi periodi di vendita o un periodo predefinito.

 
Analisi dati vendita

 

Reporting del libro soci
 

Report di magazzino

Registrando il valore al dettaglio di un bene, l'utente ha la possibilità di visualizzare sia il prezzo di vendita che il costo del prodotto, permettendo un report costo delle immobilizzazioni di magazzino alla luce delle vendite al dettaglio.

 

 

Analisi bi-dimensionale

Gli elementi possono essere simultaneamente classificati in categorie, sulla base del valore del turnover e delle unità vendute, così gli utenti possono assegnare le priorità nell'inventario, e focalizzare gli sforzi di vendita su particolari prodotti.

 
Analisi bi-dimensionale

 

Prevenzione delle perdite in LS Retail
 

Prevenzione delle perdite

Usando delle impostazioni da POS, il sistema permette di stabilire delle azioni legate al verificarsi di determinati eventi. Tali eventi sono legati allo sforamento di soglie minime o massime (es. soglie di magazzino), che se vengono superate danno luogo ad azioni predefinite in fase di analisi.

 

 

Report avanzato

A parte il nativo sistema di report e di analisi, la soluzione integra anche gli standard degli strumenti Microsoft BI come, Office, Excel, SharePoint, e SQL (server reporting service). Altri reports customizzati possono essere creati sulla base di specifiche richieste del Cliente.

 
Report avanzato

Controllo degli accessi

Il sistema può essere utilizzato per gestire tutti gli aspetti di ingresso controllato, collegando il POS a tornelli automatici e fornendo una soluzione automatizzata di accesso.

 
Automazione dell'entrata

 

Creazione e stampa dei ticket
 

Creazione e stampa dei ticket

I ticket, che contengono informazioni di convalida o altre informazioni generiche (come ad esempio un codice univoco e informazioni sui clienti), possono essere sono creati attraverso la vendita di articoli e stampati automaticamente.

 

Convalida ticket

La convalida del biglietto avviene attraverso gli scanner di codici a barre collegati ai tornelli. Un sistema di convalida sul server centrale convaliderà il codice a barre attivando il relativo tornello.

 
Convalida ticket

 

Ticket Reports
 

Ticket Reports

Dal POS, gli utenti possono generare un report che mostra quali biglietti sono stati convalidati o respinti e, in quest'ultimo caso, il motivo del rifiuto.

 

Meccanismo di convalida

I tornello operano attraverso un sistema di convalida che si attiva solo una volta che il biglietto d'ingresso è stato convalidato.

 
Meccanismo Trigger

 

Membership
 

Membership

Il sistema può generare biglietti validi per un periodo di tempo per l'utilizzo da parte dei visitatori frequenti. Le membership possono contenere diversi dettagli del cliente (foto e dati generici).

Prenotazione Tavoli in LS Retail
 

Gestione dei tavoli

Permette una vista grafica sul POS della superficie del ristorante, caratterizzata dal layout della posizione dei tavoli. Il POS può essere configurato per registrare il numero di ospiti per tavolo, consentendo agli utenti di prendere le ordinazioni per ogni ospite, o cambiare i coperti. Le opzioni di prenotazione possono essere impostate per la colazione, il pranzo o la cena. Gli ordini possono essere trasferiti tra i tavoli, in modo che un tavolo può contenere ordini provenienti sia dal bar che dal ristorante. Le fatture possono essere divise per quantità o valore, facilitando la divisione tra gli ospiti del tavolo.

 

Gestione delle comande

Si possono generare offerte per i pasti, che consentono la vendita di pietanze a prezzi speciali. Particolari funzionalità permettono di modificare gli ingredienti di un piatto direttamente al momento dell'ordinazione. Attraverso la funzionalità wireless, la soluzione supporta l'uso di dispositivi palmari per prendere ordini e per chiudere la comanda direttamente al tavolo del cliente. Le comande possono quindi essere effettuate attraverso palmare o in cassa, inviate alla cucina e finalizzate al POS per la chiusura del conto e il pagamento. 

 
Offerte Pasto in LS Retail

 

Catering e caffetterie
 

Bar e Menu

Possono essere preconfigurati i menu assegnando loro pietanze specifiche, impostandone poi il prezzo e la quantità delle porzioni. Quando si seleziona un piatto del menu, la scelta dei prezzi è compresa tra il prezzo normale e il prezzo consigliato, che può essere impostato per cambiare automaticamente in un determinato periodo di tempo. Il pianificatore del menu settimanale mostra i prezzi per il menu del giorno con una panoramica dei piatti previsti. Il report di vendite settimanale mostra il numero di porzioni fatte e il numero di porzioni vendute riportando i dati di costo e di profitto giornalieri.

 

Gestione del servizio di consegna

Il sistema offre la gestione dei contatti con la registrazione dell'indirizzo e di monitoraggio dello storico delle vendite. Gli ordini telefonici sono registrati presso il call center o il ristorante. Per gli ordini ricorrenti, le tabelle di carico e la registrazione del tempo di produzione consentono al personale di ottimizzare la pianificazione. Gli ordini vengono assegnati ai fattorini anche in base alle zone di consegna. Il sistema registra la quantità di carico che ogni fattorino riceve e stampa una ricevuta per gli ordini a loro assegnati.

 
Gestione del servizio di consegna

 

Gestione delle ricette in LS Retail
 

Gestione delle ricette

Le ricette sono raggruppate per ingrediente principale, per la tipologia di piatto e/o per categoria, ed il sistema calcola i quantitativi necessari per un determinato numero di porzioni in base al loro tempo di produzione, le istruzioni per la cottura e la quantità di ingredienti. Diversi ingredienti possono essere aggiunti alle ricette dal POS, raggruppandoli e visualizzandoli in una finestra di dialogo. Il sistema può essere configurato per visualizzare i diversi ingredienti automaticamente o manualmente dopo la selezione del piatto. I prezzi possono essere impostati per tipologia di ordine, distinguendo tra il ristorante, il bar e il take-away, oppure possono differenziarsi per il pranzo, la cena o giorni settimanali.

 

Stampa per la cucina

Il sistema di stampa degli ordini può indirizzare le comande a diversi utenti all'interno della cucina in modo da suddividere il lavoro dei cuochi. Gli utenti possono controllare su quali postazioni di stampa o monitor ogni voce viene inviata. In cucina mostrano possono essere visualizzati gli ordini in attesa e il loro stato, insieme alle aggiunte e alle modifiche.

 
Stampa per la cucina in LS Retail

POS mobile

Il personale di vendita è dotato di POS mobili, che consentono di offrire un servizio clienti personalizzato; questa applicazione garantisce agli operatori di seguire le esigenze del cliente in qualsiasi zona del negozio, chiudendo l'acquisto direttamente dal sistema mobile e senza la necessità di andare al registratore di cassa. La soluzione offre la possibilità di gestire la vendita al cliente attraverso una suite di applicazioni mobili, aumentando la fedeltà dei clienti attraverso offerte personalizzate, promozioni, incentivi e informazioni sul prodotto.

 
POS mobile in LS Retail

 

Mobile Inventory in LS Retail
 

Magazzino mobile

I dipendenti possono effettuare azioni legate all'inventario da un dispositivo portatile. Si può eseguire il conteggio degli articoli, ricevere le merci, etichettarle e svolgere tutte le attività di magazzino direttamente su di un palmare.

 

eCommerce

Fornendo molteplici sistemi di interazione con i clienti attraverso una suite di applicazioni mobili, la soluzione aggiunge la funzionalità di e-commerce alla tradizionale vendita al dettaglio, consentendo ai clienti di mettersi in contatto con rivenditore attraverso diverse modalità.

 
eCommerce Mobile in LS Retail

Successi

  • Microsoft Gold Partner
  • ISO 9001 Certified
  • AI 2013 Finance Award Winner
  • Microsoft Malta Partner of the Year

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