Offrire un servizio eccezionale
Fornire ai tecnici di field service una guida in tempo reale per migliorare i tempi di risoluzione per una soddisfazione ottimale del cliente.
Sostenere efficacemente i vostri servizi.
Trasformate digitalmente i vostri processi sul campo grazie a Microsoft Dynamics 365. Reagire in tempo reale ai problemi, pur potendo programmare i tecnici quando sono necessari. Costruite la fedeltà dei clienti dando loro la consegna efficiente che meritano.
Trasformate digitalmente i vostri servizi.
Un mondo frenetico ha bisogno di un servizio rapido ed efficace e di risposte veloci. Grazie alla tecnologia, veloce non deve più significare affrettato e mal pianificato. Liberate il potenziale del vostro business attraverso piattaforme di servizio modernizzate e unificate.
Impegni con i clienti su misura
Soddisfare le aspettative dei clienti con una programmazione puntuale e informazioni sulla posizione del tecnico. Ottenere informazioni sui clienti con sondaggi automatizzati e personalizzati dopo aver completato field service le chiamate utilizzando Dynamics 365 Customer Voice.
Costruisci fiducia e fedeltà attraverso esperienze di servizio connesse che si adattano alle esigenze in evoluzione dei tuoi clienti.
Fornite ai dipendenti gli strumenti giusti e i dati rilevanti per l'ordine di lavoro in modo che siano preparati per ogni invio di servizio, ogni volta.
Elevare l'efficacia dei dipendenti
Ottimizzare le operazioni di servizio
Utilizza la programmazione automatica per garantire che l'esperto giusto sia stato scelto per il lavoro giusto, ogni volta.
Acquisire dati essenziali tramite IOT per permettere al tuo team di essere proattivo, individuando i problemi prima del cliente.
Fornire un servizio proattivo
Trasformate il vostro centro di costo in un centro di profitto passando da un modello di servizi programmati a una manutenzione predittiva just-in-time. Rilevate a distanza e risolvete proattivamente i problemi prima che i clienti se ne accorgano utilizzando i sensori dell'Internet of Things (IoT). Assicuratevi che i tecnici dispongano degli ultimi dati sulle risorse, sincronizzati tra Dynamics 365 Finance e Supply Chain Management, per migliorare la precisione del servizio.
Le nostre testimonianze.
Abbiamo chiesto ad alcuni dei nostri Clienti di descrivere le loro esperienze di Digital Transformation con Exigy. Ecco cos’hanno detto sul nostro approccio, sulla nostra esperienza e sulla tecnologia utilizzata.
I servizi di Exigy e le applicazioni Microsoft Cloud hanno supportato la nostra crescita, dato che ora abbiamo oltre 70 dipendenti che si occupano di ascensori e manutenzione delle strutture. Exigy è sempre stata molto sensibile alle nostre esigenze e ha compreso e messo a punto le funzionalità del backend e dell'applicazione mobile delle soluzioni Microsoft D365 in base alle necessità del nostro settore. Abbiamo in programma e non vediamo l'ora di espandere ulteriormente le nostre soluzioni supportate da Exigy".
Mekanika
Consigliamo vivamente i servizi di Exigy!"
"Exigy offre competenza per tutti i tipi di progetti per qualsiasi azienda indipendentemente dalla loro dimensione e complessità. Sempre pronta ad aiutare, sostenere e guidare qualsiasi azienda a raggiungere i risultati attesi per qualsiasi implementazione."
"Non solo sono proattivi e reattivi, ma anche all'avanguardia nella leadership di pensiero, nell'implementazione delle soluzioni e nella trasformazione dei processi aziendali."
"Durante l'anno Exigy si è dimostrato un partner affidabile e altamente professionale, seguendoci nella crescita del gruppo."
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