Convertire i cavi in modo produttivo

Individuare e assicurarsi i lead mentre si utilizza la visibilità vincente di sales su una piattaforma unificata.

Convertire i lead in opportunità.

La chiave per padroneggiare i processi di sales è la capacità di convertire i lead interessati in clienti. Attraverso Microsoft Dynamics 365la vostra azienda può tracciare in modo efficiente la domanda di prodotti, favorire le relazioni con i clienti e offrire loro un'esperienza più personale, il tutto attraverso una piattaforma unificata.

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di sales reps ignorano più della metà dei lead generati attraverso marketing
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meno del 22% delle imprese sono soddisfatte della loro conversione dei lead
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il consumo di contenuti su LinkedIn è aumentato del 21%

Allineare sales e marketing attraverso digital transformation.

Aumenta il tuo ritorno sugli investimenti collegando e allineando i tuoi team sales e marketing . Operate con informazioni e obiettivi condivisi, incoraggiando la collaborazione e monitorando attentamente i risultati attraverso una piattaforma unificata in Dynamics 365.

Coinvolgere i clienti in tempo reale

Raggiungere i clienti in una varietà di modi tramite canali digitali, social media e di persona. Usare raccomandazioni guidate dall'AI per coinvolgere people nei loro canali preferiti e negli orari preferiti. Impegnarsi a tu per tu con i clienti attraverso viaggi personalizzati guidati dalle interazioni dei consumatori.
Laptop che mostra una panoramica di Microsoft Dynamics 365 Marketing

Orchestrare in tempo reale i viaggi guidati dai clienti attraverso e-mail, cellulari, social media, canali personalizzati e touchpoint di persona.

 

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Schermata che mostra gli strumenti di coinvolgimento dei clienti di Microsoft Dynamics 365 Marketing

Migliora le comunicazioni con i clienti dando la possibilità al tuo team di progettare viaggi che abbracciano il tuo business.

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Conquistare clienti e fedeltà

Potenziare la customer experience, customer service, sales e marketing, e approfondire le relazioni con i clienti. Valutate i singoli lead o eseguite campagne marketing basate sull'account per allinearvi a sales. Cura gli iscritti prima, durante e dopo un webinar per migliorare il coinvolgimento dei partecipanti. Agite sul feedback utilizzando Dynamics 365 Customer Voice.

Personalizzare l'esperienza del cliente

Collegatevi a Dynamics 365 Customer Insights per migliorare il targeting, trasformare gli insight in azioni rilevanti nei customer journey e visualizzare le interazioni con i clienti. Utilizzate KPI e dashboard in tempo reale per monitorare gli obiettivi aziendali, le prestazioni del viaggio e l'efficacia dei contenuti. Migliorate i viaggi dei clienti utilizzando analisi e Microsoft Power BI dashboard di Microsoft Power BI.

Schermata di Microsoft Dynamics 365 che mostra il cruscotto analitico

Migliorare l'efficacia di marketing usando KPI e dashboard in tempo reale.

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Schermata di Dynamics 365 Marketing che mostra la gestione della progressione dei lead

Unificare e condividere i dati dei clienti in modo sicuro utilizzando la sicurezza standard di Microsoft.

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Costruire la fiducia del cliente

Utilizzate le funzioni integrate per richiedere, catturare e memorizzare il consenso per supportare la conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), i regolamenti HIPAA e le linee guida sull'accessibilità. Aggiungere canali personalizzati usando API e componenti aggiuntivi esterni. Gestisci la coerenza del branding e promuovi il riutilizzo dei contenuti con Microsoft Power Automate.

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