Quali aspetti del GDPR rappresenteranno le maggiori sfide e opportunità per le imprese locali?
Le imprese locali tendono ad avere vari processi non strutturati, che si sono sviluppati nel corso degli anni con l'evolversi dell'attività, con conseguente mancanza di chiarezza su quali dati vengono conservati e registrati e per quale motivo. Il GDPR affronta questi problemi e le imprese locali dovrebbero cogliere l'opportunità di rivedere e strutturare i propri processi interni, soprattutto in considerazione dell'elevata mobilità del personale registrata negli ultimi due anni.
Quali sono i servizi che Exigy offre alle aziende per quanto riguarda il GDPR?
Exigy fornisce soluzioni CRM basate su Microsoft Dynamics 365 da diversi anni. Le soluzioni CRM consentono a un'organizzazione di archiviare centralmente le informazioni sui clienti e di associarle non solo a preventivi e ordini, ma anche a customer service casi, documenti e comunicazioni via e-mail in un'unica soluzione unificata. Dynamics 365 offre i ruoli di sicurezza necessari per limitare l'accesso a specifiche informazioni sui clienti solo alle people persone che devono utilizzare tali dati per svolgere il proprio lavoro all'interno dell'organizzazione.
Exigy offre soluzioni per le piccole imprese e per le grandi organizzazioni?
Dynamics 365 è una soluzione scalabile, ma è molto applicabile anche alle piccole organizzazioni, in quanto porta alle giovani organizzazioni i migliori processi aziendali in termini di gestione dei clienti.
Le aziende maltesi sono attrezzate per il GDPR che entrerà in vigore a maggio?
La maggior parte delle aziende è sicuramente consapevole delle implicazioni del GDPR che entreranno in vigore a maggio e un buon numero di esse ha iniziato a mettere in atto un piano d'azione per affrontare le implicazioni del GDPR. Tuttavia, ritengo che l'attuazione di tale piano si estenderà molto probabilmente oltre il mese di maggio.
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