Non è certo un segreto che gli ultimi anni abbiano imposto cambiamenti alle aziende di tutto il mondo. In diversi settori, da retail all'industria manifatturiera, le aziende si sono affrettate a modificare le operazioni e a mantenere le luci accese mentre i dipendenti si adeguavano al lavoro da casa.
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dei manager perdono più di 8 ore alla settimana per attività amministrative manuali.
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Parte del tempo dei rappresentanti di sales dedicato a compiti amministrativi.
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dei professionisti delle risorse umane affermano che le tecnologie digitali cambieranno radicalmente le risorse umane
Il risultato è una combinazione impegnativa di processi mobili e virtuali che coinvolgono le risorse umane, l'IT, la finanza, sales e altro ancora. Business process automation è un ottimo modo per riunire queste diverse operazioni aziendali.
L'automazione dei processi vi consente di trasformare rapidamente e facilmente la vostra azienda, dall'inserimento dei dipendenti all'elaborazione delle fatture, in pochi giorni. E questo vi permette di servire i vostri clienti, venditori e dipendenti in modo più rapido e accurato, utilizzando meno risorse.
Ma quali sono i processi chiave che le aziende cercano di automatizzare maggiormente? Ecco il nostro elenco di cinque processi chiave pronti per l'automazione, con i relativi vantaggi.
Ma quali sono i processi chiave che le aziende cercano di automatizzare maggiormente? Ecco il nostro elenco di cinque processi chiave pronti per l'automazione, con i relativi vantaggi.
1. Sales
I contratti definiscono le relazioni commerciali. Ma una gestione inefficiente dei contratti può sottoporre il team di sales a uno stress eccessivo. Contratti mal eseguiti possono portare a un aumento della non conformità, a informazioni imprecise e a ritardi sales. Tuttavia, l'automazione può trasformare il ciclo di vita dei contratti, aumentando la produttività e la conformità. Semplificate i processi contrattuali dall'inizio alla fine, generando automaticamente contratti basati sui dati e instradandoli in modo rapido ed efficiente per la revisione, la riformulazione e l'approvazione.2. HR
L'onboarding e il provisioning possono essere costosi e richiedere molto tempo. Assicuratevi che i vostri nuovi assunti siano in grado di lavorare al meglio, fornendo loro gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno per essere produttivi fin dal primo giorno, grazie all'automazione dell'onboarding. Mappate e automatizzate le attività di onboarding ripetitive, attivando dinamicamente i moduli di avvio, le approvazioni, le attrezzature, gli account, le licenze software e altro ancora. Sostituite i documenti cartacei con processi digitali che acquisiscono automaticamente le autorizzazioni appropriate e le archiviano al momento giusto. Assicuratevi che gli utenti autorizzati abbiano l'accesso corretto per la conformità alla sicurezza e alla privacy, senza muovere un dito.3. Finanza
Anche nel mondo odierno, altamente digitalizzato, l'elaborazione delle fatture rimane in gran parte cartacea. L'elaborazione manuale delle fatture può rallentare tutto, creando problemi di flusso di cassa, introducendo errori e frustrando i fornitori. L'automazione consente di semplificare e accelerare i pagamenti. L'automazione dei processi robotizzati estrae rapidamente e con precisione i dati dalle fatture. Ogni fattura viene inoltrata automaticamente per essere esaminata e verificata dalla contabilità fornitori, contestata o approvata e quindi pagata dal personale finanziario. La mappatura e l'automazione dei processi di fatturazione migliorano la conformità e l'accuratezza. I flussi di lavoro digitali si collegano con le fatture esistenti software di contabilitàfornendo rapidamente dati accurati al team.4. IT
Troppo spesso, quando i dipendenti si rivolgono all'IT con dei problemi, hanno bisogno di soluzioni rapide. Tuttavia, i ticket persi e le risposte lente si frappongono, innescando richieste multiple, frustrando i dipendenti e ostacolando la produttività. Le piattaforme BPA leader del settore, come Nintex, ottimizzano il supporto dell'help desk per una risoluzione rapida. È possibile utilizzare Nintex per mappare i processi dell'help desk, identificando i punti in cui l'automazione può eliminare le incombenze e le ripetizioni. Consente inoltre di eseguire rapidamente il triage e l'instradamento delle richieste di assistenza, dalla notifica iniziale alla risoluzione. I flussi di lavoro digitali consentono inoltre di archiviare documenti e progetti dove gli operatori possono trovarli facilmente, semplificando la gestione dei file e favorendo risposte più rapide e accurate.5. Customer Service
Le aziende di maggior successo di oggi sono quelle che utilizzano la tecnologia per fornire eccezionali e altamente reattivi customer service. I clienti si aspettano di poter interagire rapidamente e facilmente con le organizzazioni online o attraverso qualsiasi dispositivo mobile. Se questo richiede lunghi tempi di attesa, le probabilità di perdere il cliente salgono alle stelle. Create e personalizzate moduli online facili da usare e reattivi per i dispositivi mobili, che catturano e memorizzano automaticamente i dati e i feedback critici dei clienti.Iniziate oggi stesso con l'automazione
Indipendentemente dal settore o dal ruolo aziendale, l'automazione dei processi continua a rivelarsi come uno dei modi più innovativi per aumentare l'efficienza dei processi, la produttività e servire meglio i clienti.
In qualità di partner orgogliosi di Nintex, la piattaforma leader per business process automation, siamo qui per aiutarvi a compiere il prossimo passo verso la trasformazione digitale della vostra azienda.
Per saperne di più, visitate la nostra pagina BPA o contattateci qui sotto!
